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[多选题]

工作质量和服务质量的关系是()。

A . 二者完全不同

B . 服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映

C . 服务质量是工作质量的保证

D . 服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证

E . 工作质量是服务质量的保证

参考答案与解析：

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服务类型和服务质量

[问答题] 服务类型和服务质量

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    • 工作质量和服务质量的关系是()。