导游人员在运用()去激发游客的游兴时.一是要避免游览内容的重复，二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。

[多选题]导游人员激发游客的游兴可采用的方法是（）。A.直观形象法B.转移注意法C.运用语言艺术D.组织文娱活动E.声像导游手段

[单选题]导游人员激发游客游兴的方法主要有（ ）A．直观形象法B．情绪调节法C．讲解补偿法D．视线转移法E．语言激励法

[主观题]导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

[多选题] 导游人员可以（）去激发旅游者的游兴。A . 通过直观形象B . 运用语言艺术C . 通过组织文娱活动D . 使用声像导游手段

[多选题] 导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（）。A . 要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情B . 目光注视方式以正视为宜C . 与旅游者交谈或在讲解时，视线接触的时间应占全部时间的80%左右D . 讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间

[试题]导游服务是导游人员______被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

[单选题]导游人员在运用设置悬念的导游讲解方法时要注意的问题是悬念的设置不能（）。A.本末倒置B.喧宾夺主C.先声夺人D.随心所欲

[单选题]导游人员在运用设置悬念的导游讲解方法时要注意的问题是悬念的设置不能（）。A.本末倒置B.喧宾夺主C.先声夺人D.随心所欲

[判断题] 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。()A . 正确B . 错误

[主观题]导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ）