旅游者要求调换房间，导游人员应如何处理?

[问答题]旅游者要求调换房间，地陪应如何处理？

[试题]导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?

[单选题]旅游者要求会见本国驻华领事馆人员时，导游人员如何处理（）A .导游应当亲自干预，给予热情的帮助B .亲自陪同前往C .到其外国领事馆，陪同会见D .旅游者出席领事馆的宴会，邀请导游员参与翻译时，导游应拒绝

[单选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（ ）。A．若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B．实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件C．若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D．若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬

[单选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是( )。A．若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B．实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件C．若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D．若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬

[单选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（）A .若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B .实在不能调换时不用向旅游者说明C .若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬D .以上三项都正确

[单选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理错误的是（）A .若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B .实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件C .若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D .若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬

[试题]所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李，导游人员应如何处理?

[问答题]旅游者患重病，导游应如何处理？

[单选题]旅游者要求导游人员转递信件时，导游人员应（ ）。A．积极为旅游者转递B．劝其到邮局自己办理C．不得提供任何帮助D．向其收取转递的费用