[多选题]

游客在中国境内丢失行李时,导游人员应冷静分析情况,找出差错的环节,主动做好失主的工作,要做到()。

A . 经常与有关方面联系,询问查找进展情况

B . 如果找回丢失的行李,需要将找回的行李及时归还

C . 如果行李确定已丢失,需要由旅行社领导出面向失主说明情况,并表示歉意

D . 帮助失主根据惯例向有关部门索赔

E . 事后写出书面报告

参考答案与解析:

相关试题

游客在我国境内旅游期间丢失行李,导游人员应()。

[多选题]游客在我国境内旅游期间丢失行李,导游人员应()。A.让游客自己负责查找B.询问查找进展情况C.帮助失主解决生活困难D.帮助失主向有关部门索赔E.事后写

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  • 游客在我国境内旅游期间丢失行李,导游应( )。

    [多选题]游客在我国境内旅游期间丢失行李,导游应( )。A.让游客自己负责查找B.询问查找进展情况C.帮助失主解决生活困难D.帮助失主向有关部门索赔E.事后写出

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  • 旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助

    [主观题]旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助其查找。 ( )

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  • 旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助

    [主观题]旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助其查找。( )此题为判断题(对,错)。

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    [多选题]海外游客在来华途中丢失行李,导游人员应()。A.带失主办理行李丢失和认领手续B.打电话询问寻找行李的情况C.协助失主购置必要的生活用品D.积极设法负责

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    [多选题]境外游客在来华途中丢失行李,导游人员应()。A.带失主办理行李丢失和认领手续B.打电话询问寻找行李的情况C.协助失主购置必要的生活用品D.积极设法负责

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  • 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是导游人员的责任。( )

    [主观题]旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是导游人员的责任。 ( )

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  • 导游人员在旅游()阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。

    [单选题]导游人员在旅游()阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。A.准备B.初期C.中期D.结束

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    [多选题]游客在我国境内旅游期间丢失行李,差错一般出在()。A.交通运输部门B.旅行社导游人员C.饭店行李部门D.旅行社行李员E.游客本人

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