客房中遗失了某件物品导游员小林作为地陪接待了一个旅游团。旅游团结束当地的活动，在饭店结清账目后，正准备乘旅游车离开饭店时，突然，饭店总台的服务员告诉小林，说该旅游团团员所住的303客房里少了一块浴巾，请小林帮助找一下。小林从分房名单中查到了住该房间的两位游客后，就在车上当着许多旅游者的面对住在该房的客人说，“你们房间里少了一块浴巾，按照饭店的规定，在房间少了东西是要赔偿的。

如果你们拿了浴巾，请马上拿出来。”住在303房的一位客人听了非常生气，反问道：“你怎么知道是我们拿走了浴巾?讲话要有根据。”小林回答说：“浴巾在你们所住的房间里丢失总是事实吧。”相互之间就争吵起来了。这时，住在303房间的另一位客人说：“你们不要再吵了，是我不好。昨天晚上我洗澡后把浴巾带到了310房间，请赶紧找一找。”果然，饭店服务员在310房间发现多了一块浴巾。

[单选题]在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数，（）。A.以防错接B.以防误会C.以防漏接

[单选题]在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数，（）。A.以防错接B.以防误会C.以防漏接

[案例分析题] 旅游者要求调换导游员，导游员小洪接待了一个来自南方某城市的旅游团，其团员大部分都是男性游客。按照接待计划，该团在当地有两天的游览安排。第一天大家游览得很高兴，小洪讲解得也很认真。晚上，在下榻的饭店与旅游者告别的时候，全陪告诉小洪说，有些旅游者希望明天安排一个女导游员来接待这个团队，请小洪与旅行社联系一下。小洪感到非常不高兴，随后给旅行社经理打了电话，把客人的要求汇报了一下。旅行社的经理告诉小洪，眼下正是旅游旺季，社内所有的正式导游员和兼职导游员都上团了，要换导游员是根本不可能的。经理要求小

[多选题] 地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）A .执行者B .决策者C .组织者D .实施者E .管理者

[单选题]接待入境旅游团，地陪的离站导游服务包括（ ）。A．集中交运行李B．办理退房手续C．集合登车D．致欢送词

[单选题]接待入境旅游团，地陪的离站导游服务包括( )。A．集中交运行李B．办理退房手续C．集合登车D．致欢送词

[问答题] 旅行社的导游员小李接待了一个散客旅游团，前往云南旅游。在第一次就餐时，来到餐桌前的游客突然有3个转身就走了。小李也没有管她们，事后调查得知，此旅游团中有2个来是回族，而另一个是北方人，来到云南不适应，才下飞机就产生了高原反应，完全没有了旅游的兴趣，而导游小李却只顾着和其他游客说笑，完全不管她们。请应用所学的知识对此案例进行分析。

[多选题] 旅游团缩短在一地的游期，导游员应该（）。A .安排游览当地最有代表性和最具特色的景点和活动项目B .立即请示旅行社C .与饭店、餐厅、车队等联系D .及时办理退房、退餐、退车和调整行李服务等相关事宜

[单选题]在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间（）。A.旅游的意见和建议B.旅游的活动项目C.各项费用的单据D.旅游者的主要反映

[单选题]在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间（）。A.旅游的意见和建议B.旅游的活动项目C.各项费用的单据D.旅游者的主要反映