导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确()。

[多选题]导游在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（　）等。A.迎接的日期B.客人航班抵达的时间C.客人的姓名和人数D.客人的年龄和性别E.客人下榻的饭店

[多选题] 地陪接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确()。A . 是否与其他旅游者合乘一辆车去机场车站B . 所送散客姓名、人数C . 离开本地的日期、所乘航班或车次D . 旅游者下榻的饭店E . 确认日程安排

[多选题]导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）等。A.迎接的日期B.客人航班抵达的时间C.客人的姓名和人数D.客人的年龄和性别E.客人下榻的饭店

[多选题] 导游人员针对散客拼团接待的技能包括（）。A . 注意化解矛盾B . 规范化与个性服务的结合C . 建立团队文化D . 加强团队管理

[问答题] 导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?

[单选题]导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力B.较强的组织协调

[试题]导游人员在__________，享有调整或者变更接待计划的权利。

[单选题]导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员（）的要求。A.职业道德B.工作性质C.行为规范D.服务标准

[主观题]导游在结束接待散客任务后，应及时地将有关情况反馈给散客部，或填写《陪同日记》。（ ）

[判断题] 导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。A . 正确B . 错误