导游人员的技能素质包括()、()、()、()、()。

[试题]导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。

[多选题] 导游人员的技能素质主要表现在()。A . 独立工作能力B . 语言知识能力C . 组织协调能力D . 导游讲解能力E . 善于和各种人打交道的能力

[填空题] 导游人员的知识素质包括()、()、()、()。

[填空题] 导游人员的心理素质包括()、()、()

[填空题] 导游人员的道德素质包括()、()。

[多选题] 导游人员的基本素质包括()。A . 思想素质B . 身体素质C . 讲解素质D . 心理素质E . 技能素质

[填空题] 导游人员的思想素质包括()、()。

[多选题]导游人员的素质要求包括（）。A.良好的职业形象B.广博的知识结构C.较强的独立工作能力D.熟练的导游技能E.健康的体魄和心态

[试题]导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。

[多选题] 导游人员的思想素质要求主要包括（）。A . 热爱祖国B . 品行端正C . 爱岗敬业D . 处事大方