遇到旅游者故意刁难和挑衅，导游人员要沉着应对，正确的做法应是()。

[单选题]对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。A . 不予理睬，沉默以对B . 不予应允，说明原委C . 当众拒绝，提出其要求不合理D . 与团中有影响游客商量后处理

[试题]遇到旅游者患病的情况．导游人员要向旅游者讲清看病费用__________；严禁__________给患者用药。

[单选题]导游人员在与旅游者交换名片后，正确的做法是（）。A.拿在手上B.装入口袋C.把玩一下D.认真看一下

[单选题]导游人员在与旅游者交换名片后，正确的做法是（）。A.拿在手上B.装入口袋C.把玩一下D.认真看一下

[单选题]旅游者提出非分要求时，导游人员要()。A . 不予理睬B . 明确地说“不”C . 拒绝但尽量不说“不”D . 婉转地说“不”

[单选题]面对境外导游人员组织旅游者参加赌博等违法活动时，领队的正确做法应是（）。A . 与导游正面交涉，阻止此类活动B . 及早与导游沟通，劝其停止此类活动C . 动员旅游者抵制此类活动D . 报告国内组团社，由其通知境外旅行社阻止此类活动

[多选题] 接待宗教界旅游者时，导游人员要().A . 不宣传“无神论”B . 避免涉及宗教问题的争论C . 不将宗教、政治、国家问题混为一谈D . 不允许他们在中国进行任何宗教活动E . 不对宗教问题妄加评论

[单选题]导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要()。A . 认真倾听，冷静分析B . 耐心解释，实事求是C . 正确处理，合情合理D . 不卑不亢，理明则让

[单选题]导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要（）。A . 认真倾听.冷静分析B . 耐心解释.实事求是C . 正确处理.合情合理D . 不卑不亢.理明则让

[单选题]在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时，导游人员的正确做法是（）A . 站在旅游者一边，维护他们的正当权益B . 站在旅行社一边，维护导游人员所代表的旅行社的利益C . 站在旅行社和其他中国企业一边，保护国家利益D . 尽可能地争取中间立场