什么是导游员使用的柔性语言?

[主观题]导游人员按使用的语言划分，分为中文导游员和英语导游员。（ ）

[主观题]导游员的表情、手势、_______和_______是导游员的态势语言，它是导游语言中的重要辅助手段。

[单选题]导游员以使用的语言为标准，可以分为（）。A . 专职导游和社会导游B . 外国语导游和汉语导游C . 业余导游和职业导游D . 全程导游和地方导游

[多选题] 导游员按语言分为（）A . 中文B . 外语C . 英语D . 普通话

[单选题]导游员讲解的语言艺术中使用最为广泛的方法（）。A . 类比法B . 陈述法C . 重点法D . 渗透法

[多选题] 熟练掌握导游态势语言是导游员的一项基本功，态势语言在导游员开展讲解工作时起着非常重要的（）作用。A .主导B .引导C .衬托D .强化

[多选题] 导游员的体态语言主要分为（）方面。A .站姿B .坐姿C .走姿D .蹲姿

[单选题]（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。A .导游员行为规范B .导游员职业道德C .导游人员管理条例D . D.旅行社管理条例

[多选题] 导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。A .宣传祖国B .介绍情况C .传播文化D .交流思想

[单选题]导游员体态语言运用的总标准是（）。A .自然、端正、礼貌B .稳重、健康、从容C .安稳、轻快、从容D .自然、稳重、礼貌