旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后，导游人员应该采取()等措施来消除或调整其情绪。

[多选题] 旅游者在旅游期间产生烦恼、不快、不满甚至愤怒等消极情绪时，导游人员应采用()等方法来消除或调整他们的情绪。A . 分析法B . 补偿法C . 激将法D . 转移注意力法E . 心理暗示法

[试题]在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。

[单选题]当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（）来调节旅游者的情绪。A.物质补偿法B.精神补偿法C.转移注意法D.分

[判断题] 依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，有权单方改变接待计划。()A . 正确B . 错误

[单选题]当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用()来调节旅游者的情绪。A . 物质补偿法B . 精神补偿法C . 转移注意法D . 分析法

[单选题]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ ），可以调整和变更接待计划。A．遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时B．经征得多数旅游者的同意C．经征得领队及部分旅游者的同意D．立即报告旅行社

[单选题]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ ），可以调整和变更接待计划。A．遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时B．经征得多数旅游者的同意C．经征得领队及部分旅游者的同意D．按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施

[单选题]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ ），可以调整和变更接待计划。A．遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时B．经征得多数旅游者的同意C．经征得领队及部分旅游者的同意D．立即报告旅行社

[单选题]在旅游者产生烦闷或不快情绪时，导游人员有意识地调节旅游者的注意力，使其从不愉快，不顺心的事而转移到愉快、顺心的事情上去，一般采用（）。A . 补偿法B . 转移注意力法C . 分析法D . 激将法

[单选题]以下不是旅游者消极情绪产生因素的是（）。A.导游长相不好B.下雨C.交通事故D.生病