A .举止文明礼貌,用语规范
B .接待客户要站立,客户离开要站立
C .物品接、送要双手
[多选题] 提醒服务中,办税服务人员应做到()。A . 文明服务B . 礼貌待人C . 秉公办事D . 规范执法
[填空题] 商业服务用语应做到()
[多选题] 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到()A . 举止端庄文雅B . 言语谦虚恭敬C . 态度诚恳热情D . 动作准确规范
[单选题]全陪在首站接团服务中应做到( )。A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点B.提前到达接站地点C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团D.后于地陪致欢迎词
[单选题]全陪在首站接团服务中应做到( )。A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点B.提前到达接站地点C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团D.后于地陪致欢迎词
[填空题] 客运服务人员应做到(),()、()、()。
[问答题] 服务员举止中应做到哪“三轻”?
[单选题]增强就业服务亲和力,对待服务对象应做到:()A . 来有迎声,问有答声,去有送声B . 来有引导,问有指导,去有送声
[填空题] 服务过程标准中要求,收付客户钱款应双手接收,并做到()。
[问答题] 服务人员在工作中应如何做到语言文明?