导游员正确开展导购促销的方法有（）。

[多选题] 在导购旅游商品时，导游员正确的导购方法有（）。A .充分了解游客的心理需求和旅游商品，有针对性地推荐合适的商品B .正确选择购物场所，合理安排购物时机C .灵活调整导购计划，适当控制购物次数D .维护游客权益，及时帮助游客办理后续相关事宜

[多选题] 导游员恰当地开展导购促销服务的意义体现在（）。A .帮助游客全面地了解旅游地的情况B .满足部分以购物为主要目的之一的游客需要，实现旅游要素的结合C .增加旅行社和个人收入D .帮助相关企业扩大宣传，促进旅游商品销售业的发展

[多选题]游客发生中风，导游员正确的处理方法有（）。A.立即大声唤醒昏迷患者，背送医院救治B.可用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷患者头部，也可用雪糕（冰棍、冰棒）替代

[多选题]游客发生骨折，导游员正确的处理方法有（）。A.立即判断骨折情况B.若有伤口应及时包扎C.若大量出血，快速用窄布带缠绕紧固伤口止血D.上夹板，尽可能保持

[多选题] 导游员常用的致歉方法有（）。A . 无声致歉B . 微笑致歉C . 说理致歉D . 行动致歉E . 含泪致歉

[多选题]游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有（）。A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方B.面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周

[多选题]游客骨折后大量出血，导游员正确的处理方法有（）。A.用止血带止血，如无止血带可用布带、电线等B.上肢出血时，止血带应放在上臂的中下段C.下肢出血时，止

[主观题]导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 （ ）

[试题]导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。( )

[单选题]（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。A .导游员行为规范B .导游员职业道德C .导游人员管理条例D . D.旅行社管理条例