在导购旅游商品时，导游员正确的导购方法有（）。

[多选题] 导游员正确开展导购促销的方法有（）。A .调动游客购物积极性B .导购旅游商品C .推荐自费项目D .促销其他旅游线路

[判断题] 在导购旅游商品时，导游员要注意控制导购次数，一般每天或两天安排1次购物活动为宜。A . 正确B . 错误

[单选题]在导购旅游商品时，导游员要合理控制购物时间，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过（）个小时。A .一B .二C .三D .四

[判断题] 在导购旅游商品时，导游员要合理安排购物时机，不应在旅游行程刚开始和将结束的时候开展导购，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过2小时。A . 正确B . 错误

[多选题] 导游员恰当地开展导购促销服务的意义体现在（）。A .帮助游客全面地了解旅游地的情况B .满足部分以购物为主要目的之一的游客需要，实现旅游要素的结合C .增加旅行社和个人收入D .帮助相关企业扩大宣传，促进旅游商品销售业的发展

[多选题] 导游员在处理旅游计划变更时应（）。A .拟定应变计划并报告旅行社B .征得多数游客的同意C .旅游计划变更的实施D .提供更好的服务使游客满意

[多选题] 旅游故障发生时，导游员应该（）。A .稳定旅游者情绪B .拟定、实施处理方案C .善后处理D .记录、总结

[单选题]旅游者患病时，导游员的正确做法是（ ）。A．不给他服用导游员自带药B．知道病情时，可以给他服用自带药，但用量要小一些C．劝其尽早就医D．让他服用医生开的药

[单选题]旅游者患病时，导游员的正确做法是( )。A．不给他服用导游员自带药B．知道病情时，可以给他服用自带药，但用量要小一些C．劝其尽早就医D．让他服用医生开的药

[多选题] 优秀的导购员应具备的素质有（）A .坚定的销售意识B .热情友好的服务C .熟练的销售技巧D .勤奋的工作精神