从人口统计因素来了解游客心理是导游员了解游客心理的重要途径，其中国家（地区）、性别、受教育程度、年龄阶段和职业类型是最为重要因素。

[多选题] 导游员了解游客心理的途径有（）。A .人口统计因素B .旅游动机C .游客个性D .旅游活动阶段

[单选题]导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（ ）。A．消费能力B．心理特征C．旅游需求D．消费行为

[单选题]导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（）。A.消费能力B.心理特征C.旅游需求D.消费行为

[判断题] 开展交际活动，导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。A . 正确B . 错误

[多选题]要了解游客心理，可以从（）人手。A.国籍、职业等方面B.年龄、性别等方面C.游客的旅游动机D.旅游活动各阶段游客的心理变化E.游客的言行举止

[多选题]导游人员应从（）等方面了解游客的心理。A.人口统计特征B.分析所处环境C.参团和出游动机D.不同的个性特征E.分析心理变化

[问答题]游客出现逆反心理时,导游员该怎么办?

[问答题]游客出现逆反心理时,导游员该怎么办?

[多选题]游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（）。A.尽量避免将皮肤裸露在外B.勤洗澡、保持身体干净C.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑D.保证睡眠，及时消除疲

[问答题] 导游员怎么预防游客患病?