开展交际活动，导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。

[单选题]游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该( )。A．立即打电话报警B．迅速报告旅行社C．马上追究供餐单位责任D．设法催吐

[单选题]游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该（ ）。A．立即打电话报警B．迅速报告旅行社C．马上追究供餐单位责任D．设法催吐

[多选题] 导游员了解游客心理的途径有（）。A .人口统计因素B .旅游动机C .游客个性D .旅游活动阶段

[单选题]旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应( )。A．婉言拒绝B．表示赞同C．征得领队和其他团员的同意D．向旅行社领导汇报

[单选题]旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应（ ）。A．婉言拒绝B．表示赞同C．征得领队和其他团员的同意D．向旅行社领导汇报

[单选题]一旦发生误机事故，导游员首先应该（ ）。A．稳定旅游者情绪B．尽快与机场联系C．报告旅行社D．通知下一站做调整

[单选题]导游员应精通业务，首先应精通（）。A .各种业务手续和导游工作程序B .各种业务手续和法规知识C .法规知识和导游工作程序D . D.法规知识和国际知识

[多选题] 发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。A .立即报告旅行社B .向其他游客了解情况C .视情况决定是否报案D .做好善后工作

[多选题] 晚上无活动安排，游客提出自由活动，导游员应该（）。A .劝其在饭店休息B .允许其外出C .强调其注意事项D .让其带上饭店的名片

[多选题] 游客提出自费观赏文娱活动，导游员应该（）。A .婉言拒绝，严守合同B .协助购买门票，预订交通车辆C .提醒游客注意相关事项D .必要时陪同前往