在旅游活动过程中，导游员应在认识旅游景观美类型的基础上，采取恰当的方式方法来引导游客开展审美活动。

[判断题] 在传递美的过程中，导游员应采取恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，使游客从一般的以生理快感为主要特征的“悦心悦志”的审美体验升华到以精神愉悦为主要特征的“悦志悦神”的审美体验。A . 正确B . 错误

[多选题] 在旅游活动过程中发生意外事故时，导游员的处理方法是（）。A .认真分析原因B .及时与有关部门和人员协调，采取措施尽快处理C .在向游客做好解释工作的同时，处理好相关善后事宜D .完成本职工作，不受意外事故的影响

[单选题]在传递美的过程中，导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，以生理快感为主要特征的是一种（）的审美体验。A .悦耳悦目B .悦心悦意C .悦志悦神D .悦情悦志

[单选题]在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。A .独立性强B .复杂多变C .关联度高D .脑体高度结合

[单选题]在整个旅游活动中起主导作用的导游员是（）。A .地陪B .全陪C .领队D .司机

[单选题]在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。A .合理而可能B .游客至上C .追求社会和经济效益D .无条件满足游客需求

[多选题] 当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。A .实事求是向游客解释B .与游客协商，征得多数同意C .诚恳道歉D .必要时请旅行社领导出面

[单选题]总体看，导游员在旅游活动的（ ）阶段的工作最为艰巨。A．准备B．初期C．个性表露D．旅行结束

[判断题] 在旅游接待中，出现了交通事故，此时，导游员可自行变更接待计划来完成旅游活动A . 正确B . 错误

[多选题] 导游员合理调整旅游活动的节奏主要有（）。A .日程安排张弛有度B .行进速度缓急结合C .善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾D .精心策划旅游活动