现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。

[单选题]网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括（）。A . 系统异常结束后的处理B . 系统异常期间的处理C . 系统恢复后的处理D . 特殊事项说明

[单选题]现金支取类网点柜面业务应急处理措施，系统异常期间的处理错误的是（）。A . 柜员应将交易介质退还给客户B . 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况C . 让客户在营业厅等候办理D . 留下客户联系电话，请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理

[单选题]网点柜面业务应急处理措施中，对于现金类交易说法正确的是（）。A . 柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致B . 柜员只能通过柜员轧账交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致C . 柜员只能通过柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致D . 柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金数额

[单选题]现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括（）。A . 系统异常期间的处理B . 系统恢复前的准备工作C . 系统恢复后的处理D . 特殊事项说明

[单选题]转账类系统异常期间当存在其他网点无法解决的问题时做法正确的是（）。A . 请求省联社帮助解决B . 经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映C . 向农信银中心报告D . 由网点负责人组织人员解决

[单选题]现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。A . 可以作退款处理B . 应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退款手续C . 收回手工填制、加盖业务受理印章的回单D . 应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续

[单选题]网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理，错误的做法是（）。A . 对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务，按交易失败处理B . 相关申请资料不退还给客户C . 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况D . 留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理

[多选题] 网点柜面特殊业务包括（）。A . 管理维护类交易B . 开立账户业务C . 销户业务D . 转账业务E . 代收费业务

[单选题]在集中模式的支票提出交易处理中，以下对网点柜面处理描述不正确的是（）A .资料审核无误后，录入柜员在柜面操作“集中提出票据录入（103005）“交易进行票据要素录入B .系统复核不通过的，操作“集中提出异常处理（103042）“交易进行行内修改，但不得退票C .复核柜员操作“集中提出票据复核（103041）“交易，对已录入未复核的票据进行复核D . D.待所有记录复核完成后，柜员通过“提出票据交接清单（103015）“交易打印交接清单，并与票据管理机构进行实物票据的交接

[多选题] 应急处理中，关于网点角色描述，正确的是（）。A .网点负责人是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用B .大堂经理既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者C .保安是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告D .如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，营业网点内其他人员要耐心等待E .在紧急情况发生时网点其它人员要第一时间报告大堂经理和网点负责人，或者