现金支取类网点柜面业务应急处理措施，系统异常期间的处理错误的是（）。

[单选题]网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括（）。A . 系统异常结束后的处理B . 系统异常期间的处理C . 系统恢复后的处理D . 特殊事项说明

[单选题]现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括（）。A . 系统异常期间的处理B . 系统恢复前的准备工作C . 系统恢复后的处理D . 特殊事项说明

[单选题]网点柜面业务应急处理措施中，对于现金类交易说法正确的是（）。A . 柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致B . 柜员只能通过柜员轧账交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致C . 柜员只能通过柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致D . 柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金数额

[单选题]现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。A . 应自行组织相关人员解决B . 应先查明原因再向上级汇报C . 经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映D . 应由网点负责人组织解决

[单选题]网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理，错误的做法是（）。A . 对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务，按交易失败处理B . 相关申请资料不退还给客户C . 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况D . 留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理

[单选题]现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。A . 可以作退款处理B . 应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退款手续C . 收回手工填制、加盖业务受理印章的回单D . 应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续

[单选题]网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。A . 系统恢复后，柜员查询交易情况B . 系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果C . 视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理D . 系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理

[单选题]转账类系统异常期间的处理说法错误的是（）。A . 对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的转账类业务，按交易成功处理B . 柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素，手工填制交易凭证和回单C . 由客户签名确认后，将加盖业务印章的回单和交易介质（存折、银行卡等）交给客户D . 涉及存折打印的业务，不能直接将存折交还客户

[单选题]开立账户业务，系统异常期间的处理错误的是（）。A . 留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理B . 对于系统异常期间办理的、当时通过查询交易无法确认结果的开户业务，按交易异常处理C . 柜员应将相关申请资料退还给客户D . 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况

[多选题] 转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括（）。A . 系统恢复后，柜员查询交易情况B . 系统恢复后，柜员需要确认相关业务的处理结果C . 根据不同情况完成后续处理D . 系统恢复后不需要做后续处理E . 系统恢复后通知客户隔日办理业务