当婚姻家庭咨询师打电话给求助者时，语言上应（）.

[多选题] 婚姻家庭咨询师在打电话给求助者时，应注意（）。A . 尽量说标准普通话B . 声音要亲切自然，听起来充满表现力C . 通过求助者的声音及事件判断求助者目前的情绪，给予正确回应D . 语言要简洁明了，吐字要清晰

[单选题]婚姻家庭咨询师与求助者交谈时，目光应（）。A . 游移不定B . 直视求助者C . 坦然、亲切、友善D . 四目相对

[多选题] 婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是（）。A . 眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重B . 直视对方，表现出专业与权威C . 对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切D . 正常表情即可，不必面带微笑

[单选题]（）有助于婚姻家庭咨询师较快被求助者接纳。A . 共情B . 回应C . 提问D . 倾听

[单选题]如果需要对求助者进行心理测评，则婚姻家庭咨询师必须（）.A .了解求助者的基本情况B .确定咨询目标C .向求助者介绍测评要求，并引导求助者进行测评所需的心理状态D . D.设计咨询提纲

[多选题] 咨询的会谈中为了表示对求助者的尊重，婚姻家庭咨询师可以（）.A . 注视求助者B . 身体要微微向前倾C . 双手抱胸前D . 始终面带微笑

[多选题] 婚姻家庭咨询师就座时应（）。A . 上身自然挺起、两肩放松、下巴内收B . 手的姿势可根据情况而定，或随意，或将双手放在双膝上C . 重心应该在腿上或后背上D . 和日常生活中一样，没有特殊要求

[多选题] 婚姻家庭咨询师接听电话时要注意（）。A . 适时回应对方的话，让对方感到自己在认真听B . 如果要进行记录，必须征得求助者的同意C . 如果中途必须要走开，时间不应超过1分钟D . 通话完毕后，先等求助者挂机较好

[单选题]当婚姻家庭咨询师给家庭成员提供建议时，可能会（）。A . 促使家庭成员明白自己的问题所在B . 促进家庭的和谐C . 转移家庭成员的注意力D . 不会产生什么变化

[填空题] 访谈的定义：就是婚姻家庭咨询师通过与求助者进行（）的方式，来了解求助者的心理特征和行为方式的一种调查方式。