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[多选题]

客服代表基本服务用语除了您好、再见，其他还包括哪些（）

A . 很抱歉

B . 谢谢

C . 对不起

D . 请

E . 欢迎

参考答案与解析：

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十字文明用语指：请、您好、对不起、（）、再见。

[单选题]十字文明用语指：请、您好、对不起、（）、再见。A . 不客气B . 谢谢C . 晚上好D . 早上好

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    • 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、（  ）、再见”十字服务用语。

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    • 在以下选项中选出正确的客服代表基本服务用语（）。

    [单选题]在以下选项中选出正确的客服代表基本服务用语（）。A . 您好、再见、谢谢、不客气、请B . 您好、对不起、请、谢谢、再见C . 欢迎、很抱歉、请、您好、再见D . 欢迎、对不起、请、谢谢、再见

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    [多选题] 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“（）”。A .多保重B .谢谢C .不客气D .对不起

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    [单选题]营业人员接待用户时,应自觉使用“您好.请.谢谢.( ).再见”十字服务用语。A.对不起B.请稍等C.请原谅D.请耐心

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