A . “我现在很忙,没时间听你说……”
B . “你说的这个东西我用不着……”
C . “你们的宽带太贵了,我打算用T通的宽带……”
D . “我们家小孩还在上学,不需要用宽带……&rdquo
[单选题]以下客户异议中,哪些属于疑虑性异议?()A . 给我一点时间再想想B . 我同你们银行打过交道,服务和产品都很差,C . 你们的费用太高了D . 我想和其他银行比较一下
[单选题]以下客户异议中,哪些属于象征性异议?()A . 这类产品风险好象很高,我的一个朋友就亏了很多。B . 我工作很忙,根本没有时间考虑和管理这么复杂的东西C . 我要和XXX商量一下,D . 你们银行不方便,离我家太远了
[多选题] 下列哪些属于常见异议中的业务类拒绝()。A .“他们都说小灵通信号不好”B .“我还是觉得价格太高了”C .“怕手机坏了不好修,还是不要了”D . D.“我家孩子还小,用不着宽带”
[多选题] 处理客户异议的原则包括哪些()A . 事前做好准备B . 选择恰当的时机C . 争辩是推销的第一大忌D . 推销员要给客户留"面子"E . 与客户争辩
[多选题] 以下所述,属于处理客户拒绝技巧的是()A .视为人之常情,切勿让拒绝影响了你的心情B .认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”C .把问题反提给客户D .认同、赞美客户的意见E .化反对问题为卖点
[多选题] 以下哪些属于法人客户的客户基础信息?()A . 法人基本信息B . 法人财务信息C . 法人管理信息D . 法人上市信息
[多选题] 按照农发行客户信贷政策,下列哪些客户属于保证支持类客户()。A .承担国家储备棉、糖任务的客户B .粮食最低收购价预案区承担最低价收购任务的客户C .承担中央和省级政府赋予的粮油市场调控任务的客户D .经营规模大,经营效益好,承受风险能力强,有稳定购销渠道的准政策性贷款客户
[单选题]以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法()A .缓解疏导法,B .以优补劣法C .创造时间说服法D . D.争辩法
[多选题] 以下哪些客户符合我行城市土地开发贷款客户支持类标准()A . GDP350亿的地级市政府本级土地储备机构B . GDP850亿的省会城市市辖区政府本级土地储备机构C . 国家开发区内受管委会委托从事土地开发的企业D . 省级开发区内受管委会委托从事土地开发的企业
[问答题] 按照农发行客户信贷政策,哪些客户属于保证支持类?