A . “因为您是我们尊贵的老客户,我们希望能给您提供更好的服务……”
B . “感谢您一直支持电信,相信您一定认同我们的线路质量和服务态度吧……”
C . “为了回馈老客户,我们有一项优惠装宽带的活动……”
D . “您的长途电话费比较高,如果现在有种业务可以帮您节约一半的长话费用,不知您是否想了解一下?&rdquo
[单选题]张先生打电话10000号查询1594567***的电话费,可建议其拔打()客服热线。A . 10060B . 10010C . 10001D . 10086
[判断题] 客户服务中心市话费查询范围:市内电话费、长途电话费、信息费等。A . 正确B . 错误
[单选题]120急救电话免收电话费,可直接拨打的电话有()A . 座机电话、手机B . 投币式公用电话C . 磁卡式公用电话D . 以上都是
[单选题]客户:“我现的电话费每月都很高……”。我们可以发现他对使用话费套餐具有()A . 强烈需求B . 一般需求C . 潜在需求D . 明确需求
[填空题] 以IP方式拨打长途电话的总电话费包含()和()两项费用。
[判断题] 代办收费业务:代办固定电话费、移动电话费、寻呼费和数据通信费等费用等。A . 正确B . 错误
[多选题] 客户通过()等进行缴电话费。A . 柜台缴费B . ATMC . 电话银行D . 网上银行
[填空题] 固定电话国内长途电话IP加拨,IP电话费资费标准为()。
[单选题]在每日00:00-07:00拨打美国长途电话费用为()。A . 0.2元/6秒B . 0.48元/6秒C . 0.8元/6秒D . 0.12元/6秒
[填空题] “移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的()、拨打电话的()以及拨打电话位置的()将呼叫转接至指定的企业电话。