以下例句中同理心的使用较好的是（）

[多选题] 以下例句中同理心的使用不正确是的（）A . “您说的对，网速慢的确会影响到上网质量，……”B . “我理解您的心情，这事谁遇上了都不开心，我家也遇到过这情况，……”C . “那客服代表太不应该了，我会帮您把投诉单派给她……”D . “我明白您的意思，话费突然高起来的确很难让人理解，……”E

[主观题]根据以下例句,说明同义词“人”、“民”之间的差别:（l）《尚书·泰誓》：“惟人，万物之灵。”（2）《荀子·非相》：“人之所以为人者，非特以二足而无毛也，以其有辨也。”（3）《师说》：“巫医、乐师、百工之人，不耻相师。”（4）《说文》：“民，众萌也。”（5）《论语·泰伯》：“民可使由之，不可使知之。”（6）《论贵粟疏》：“民者，在上所以牧之。”

[单选题]教师在教学生如何正确使用标点符号这一知识时，举出以下例句。其中标点符号使用有错误的一项是（）。A . 中医学认为：草莓性凉，味酸，无霉，具有润肺生津、清热凉血、健脾解酒等功效。B . 希望别人怎样对待你，你就要怎样对待别人；你怎样对待别人，别人也就会怎样对待你。C . 通过反复实践和思考，他终于明白了做这件事有什么意义？怎样才能把这件事做得更好，更有价值。D . 现代化家徐悲鸿笔下的马，正如有的评论家所说的那样，“形神兼备，充满生机”。

[多选题] 以下关于同理心的说法正确的是（）。A .同理心的表达能缓解客户愤怒心情B .同理心的表达让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难C .客服代表使用同理心时要特别注意声音中流露的情感D . D.在客户投诉和表达愉快心情时都能使用同理心

[单选题]：下列各例句中，属于语言模糊的一项是( )。A．近年来，中国指挥家汤沐海在欧洲一些很有影响的音乐节上频繁演出 B.海水深度在200米的大陆架，蕴藏的石油有1500亿吨，占地球已知总储量三分之一 C.我国将于5月12日至6月10日由本土向太平洋以南南纬7度0分、东经171度33分为中心，半径70海里圆形海域内的公海上发射运载火箭 D.过去十年中，日本对外投资大幅转向东亚，投资中日元贷款比重很大，在日元长期升值的背景下，这会加重偿债负担

[单选题]下列各例句中，属于语言模糊的一项是( )。A．近年来，中国指挥家汤沐海在欧洲一些很有影响的音乐节上频繁演出B．海水深度在200米的大陆架，蕴藏的石油有1500亿吨，占地球已知总储量三分之一C．我国将于5月12日至6月10日由本土向太平洋以南南纬7度0分、东经171度33 分为中心，半径70海里圆形海域内的公海上发射运载火箭D．过去十年中，日本对外投资大幅转向东亚，投资中日元贷款比重很大，在日元长期升值的背景下，这会加重偿债负担

[主观题]根据以下例句,说明“给”与“共(供)”二词在意义上有什么关系:（1）孟尝君使人给其使用，无使乏。（2）回有郭外之田五十亩，足以给飦粥。（3）不治产业，常艾薪樵，卖以给食。（4）外供甲兵而内给淫奢也。（5）令百官府共（供）其财用。（6）行李之往来，共（供）其乏困。

[名词解释] 同理心

[问答题]同理心：（）

[单选题]以下哪种情况下适合运用同理心（）A . 客户来电咨询业务B . 客户来电投诉时C . 客户来办理业务时D . 客户来电查询时