客户服务中心的主动营销通常体现在以下哪些方面？（）

[问答题] 体验营销的特点体现在哪些方面？

[名词解释] 物流中心的功能体现在哪些方面？

[问答题] 创新的服务观念体现在哪些方面？

[多选题] 客户细分的作用主要体现在哪些方面？（）A . 提高客户的地位B . 有效地识别目标客户群体C . 准确把握目标客户的需求D . 提供合适的银行产品及服务的组合

[填空题] 客服中心的主动营销体现在（）和（）两个方面。

[问答题] 厅巡岗位服务技巧体现在哪些方面？

[问答题] 站台巡视岗位服务技巧体现在哪些方面？

[问答题] 客户关系管理的益处体现在哪些方面？

[多选题] 客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面？（）A .搜集用户信息B .掌握用户需求C .帮助建立用户资料库D .向用户推荐业务E .处理用户投诉

[多选题]危机处置的主动性原则体现在哪些方面（）。A.建立良好的沟通渠道B.建立信息发布机制C.主动承担责任D.及时处置危机E.建立危机处置与反馈机制