当客户带着激怒的状态打电话进来，下列做法哪个最合适（）

[判断题] 秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对着话筒说：“对不起。”A . 正确B . 错误

[单选题]如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是（）。A.请问上次是哪位业务员接待您的B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务C.对不起!他（她）出

[单选题]如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是（）。A.请问上次是哪位业务员接待您的B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务C.对不起!他（她）出

[单选题]文员在接打电话时，正确的做法是（）。A .电话铃响一声就应接听B .在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C .文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D .文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

[多选题] 给客户打电话时的表达顺序应为：（）A . 表达致电来意B . 确认对方是否为要致电的对象：“您好，请问您是xxx先生（女士）吗？C . 主动表明身份：“您好，我是邮政储蓄银行xxx”

[单选题]下面哪个诊断最合适（）A . 肝癌B . 肝囊肿C . 肝血管瘤D . 肝再生结节E . 以上都不是

[单选题]下面哪个诊断最合适()A .肝癌B .肝囊肿C .肝血管瘤D .肝再生结节E .以上都不是

[判断题] MS的空闲状态是指MS没有打电话的状态。（）A . 正确B . 错误

仔细检查看看是不是手机电池的，一般情况下都是手机电池的接触手机在通话中时别人打电话进来就是关机、这个问题怎么解决啊?

[单选题,A1型题] 首次产前检查，下列哪个时间最合适（）。A . 妊娠6周B . 妊娠12周C . 妊娠14周D . 妊娠20周E . 确诊早孕时