在客户服务中心工作过程中如发现设备或系统出现问题，下面哪些处理不正确：（）

[填空题] 在客户服务工作中，最优秀的客户服务中心也难免会出现客户投诉或棘手的问题同时在处理客户的纠纷中，因此电话录音往往成为最有效的（）.

[判断题] 客服代表如发现设备或系统出现问题，可以直接退出电话系统。A . 正确B . 错误

[单选题]在准贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性。以上描述是对哪一种风险形式的定义（）A . 信用风险B . 市场风险C . 操作风险D . 法律风险

[单选题]在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（ ）。A．机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B．机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目C．机构领导指派老李协调志愿者管理工作D．机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划E．机构领导让小张对一个个案进行评估

[单选题]在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（）。A．机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B．机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟"项目C．机构领导指派老李协调志愿者管理工作D．机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划E．机构领导让小张对一个个案进行评估

[单选题]在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（ ）。A．机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B．机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目C．机构领导指派老李协调志愿者管理工作D．机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划E．机构领导让小张对一个个案进行评估

[单选题]在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（ ）。A．机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B．机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目C．机构领导指派老李协调志愿者管理工作D．机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划E．机构领导让小张对一个个案进行评估

[多选题] 在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（）。A . 机构领导向社会宣布"社区平安钟"服务计划B . 机构主管临时让老曾代他负责"社区平安钟"项目C . 机构领导指派老李协调志愿者管理工作D . 机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划E . 机构领导让小张对一个个案进行评估

[多选题]在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（）。A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B.机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目C.机构

[多选题]在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（　　）。A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目C.