客服中心团队文化建设中重点要开展哪些团队活动？

[问答题] 客服中心应从哪几方面进行团队文化建设？

[多选题] 按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队文化建设中，网点负责人要用事业心和人格魅力树立在群众中的威信。其中需要网点负责人注意的有（）。A . 创造有利的倾听环境，使传递者在第一印象上不排斥网点负责人的理念传达B . 克服自己的主观认识或偏见，不影响团队文化的建立C . 不要以自我中心，要把管理基础建立在全员认同的团队文化中，才能够实现各项措施的有效推动D . 调动核心员工的积极性，有利于提升团队竞争力E . 激励核心员工的才能，有助于推动良好学习风气和工作环境的建立

[单选题]组织文化建设中，“文化诊断”又称为（）。A . 文化设计B . 文化实施C . 文化盘点D . 文化形成

[问答题] 城市文化建设包括哪些内容？试述当前我国城市文化建设中理论之争、现实困境及出路。

[单选题]十八大报告指出，开展群众性文化活动，引导群众在文化建设中自我表现、自我教育、（）。A . 自我发展B . 自娱自乐C . 自我服务D . 寓教于乐

[多选题]在开展社区文化建设中，资金支持必不可少，资金的来源主要包括（　　）。A.物业服务企业每年的管理经费B.政府支持C.企事业单位和个人赞助D.社区文化的直

[单选题]工程咨询单位要靠集体智慧和能力开展业务，重视团队的建设，团队建设的中心任务是()。A . 调动员工的工作积极性B . 加强团队文化建设C . 提高团队的效率D . 增强单位的凝聚力和向心力

[单选题]文化建设，要（）。A . 把经济效益放在第一位B . 把社会效益放在第一位，而不必顾及经济效益C . 始终坚持把社会效益放在首位，努力实现经济效益与社会效益的统一D . 实现经济效益和社会效益的统一，但要把经济效益摆在首位

[单选题]在项目团队建设中，在项目经理的下述做法中，有可能不利于团队建设的是( )。A.集中办公B.鼓励团队成员间的沟通C.尽早建立团队基本规则D.奖励加班的成

[单选题]以下所有都是项目管理团队通常要开展的活动，除了（）。A . 明确项目的产品范围和工作范围B . 监控项目进展，采取必要的纠正措施C . 运用灵活的、非结构化的方法来编制项目计划D . 为完成项目而开展各种类型的活动