服务礼仪基本理论主要包括以下准则：（）准则、（）准则、敬人三要素准则。

[多选题] 敬人三要素是服务礼仪基本准则，具体为以下哪三项？（）A . 接受对方B . 重视对方C . 赞美对方D . 体贴对方E . 关心对方

[填空题] 敬人三要素准则的主要内容是：（）；（）；（）.

[多选题] 服务礼仪主要有以下哪三大准则（）？A . 角色定位准则B . 双向沟通准则C . 敬人三要素准则D . 热情服务准则E . 客户满意准则

[单选题]我国会计准则体系包括()：①基本准则；②具体准则；③准则应用指南；④准则解释。A.①④B.①③C.①②③④D.①②④

[单选题]坚持会计准则的基本要求主要包括（ ）。A．宣传准则B．坚持准则C．熟悉准则D．遵循准则

[单选题]《内部审计基本准则》包括一般准则、（）、报告准则、内部管理准则。A . 特殊准则B . 作业准则C . 外部协调准则

[判断题] 《企业会计准则》包括基本准则和具体准则。()A . 正确B . 错误

[多选题]我国颁布的《企业跨级准则—基本准则》，主要包括（　）。A.总则部分B.关于会计核算的一般原则的规定C.关于会计要素准则的规定D.关于会计计量的规定E.

[单选题]我国现行的《企业会计准则》包括基本准则、具体准则和准则指南。在基本准则所规范的内容当中，不包括（　　）。A.会计目标B.财务报表列报C.会计假设D.会

[多选题] 《企业会计准则—基本准则》作用包括（）。A . 统驭具体准则的制定B . 规范性准则C . 框架性准则D . 目标性准则E . 对具体准则尚未规范的事项提供会计处理依据