按照客户状态进行客户分群时，新入网客户属于哪一种类型？（）

[单选题]按照客户状态进行客户分群时，话费突减、合约到期等状态的客户称为：（）A .稳定客户B .预警客户C .离网客户D .VIP客户

[单选题]按照客户状态进行客户分群时，通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为：（）A .稳定客户B .预警客户C .离网客户D .VIP客户

[多选题] 客户分群体中，按照客户的状态分群可以分为哪几种？（）A .稳定用户B .预警用户C .求知用户D .离网用户E .高ARPU用户

[填空题] 一般客户在新入网时，（）为客户默认开通。

[单选题]以下哪种类型不属于按照客户服务特征划分的客户类型？（）A .稳定客户B .求知客户C .困难客户D .投诉客户

[单选题]客户一直购买离他家最近的一家超市的商品，请问这位客户属于哪一种忠诚类型（）。忠诚客户的特征及分类A .垄断忠诚B .方便忠诚C .惰性忠诚D .潜在忠诚

[多选题] 按照农发行客户信贷政策，下列哪些客户属于保证支持类客户（）。A .承担国家储备棉、糖任务的客户B .粮食最低收购价预案区承担最低价收购任务的客户C .承担中央和省级政府赋予的粮油市场调控任务的客户D .经营规模大，经营效益好，承受风险能力强，有稳定购销渠道的准政策性贷款客户

[单选题]现阶段，中国电信进行客户战略分群优化，将客户分为哪三大战略客户群（）。A . 大客户、公众客户、流动客户B . 行业客户、中小商业客户、公众客户C . 政企客户、家庭客户、个人客户D . 大客户、商业客户、公众客户

[单选题]《相会》属于哪一种类型的文体：（）A . 短篇小说B . 中篇小说C . 散文D . 诗歌

[多选题] 在下列类型的客户中选出需要进行客户保持的对象（）A . 呼入咨询宽带拆机方法的客户B . 去营业厅办理固话拆机的客户C . 在办理e8时要求取消固定电话来电显示的客户D . 在营业厅缴费时未接受营业员推荐的e6套餐的客户