按照客户状态进行客户分群时，通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为：（）

[单选题]按照客户状态进行客户分群时，话费突减、合约到期等状态的客户称为：（）A .稳定客户B .预警客户C .离网客户D .VIP客户

[单选题]按照客户状态进行客户分群时，新入网客户属于哪一种类型？（）A .稳定客户B .预警客户C .离网客户D .VIP客户

[多选题] 按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。A . 潜在客户B . 新客户C . 常客户D . 老客户E . 忠诚客户

[单选题]客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。A . 主要B . 次要C . 一般D . 重要

[多选题] 客户分群体中，按照客户的状态分群可以分为哪几种？（）A .稳定用户B .预警用户C .求知用户D .离网用户E .高ARPU用户

[问答题] 提高客户忠诚度的策略

[问答题] 如何提高客户的忠诚度？

[问答题] 客户的满意度和客户的忠诚度有什么区别？

[问答题] 通过哪几方面打造客户忠诚度？

[问答题] 增进客户忠诚度可以节省哪些费用？