某客服中心发生系统故障，请判断下列处理哪些不符合要求。
⑴客服代表发现故障后，立即向其班长汇报；
⑵班长立即通知系统工程师
⑶由于系统无法正常使用，客服代表无法记录电话的信息。
⑷30分钟后故障无法修复，班长立即通知更高级主管及中心主任。
⑸60分钟后仍无法解决，继续等待。

[多选题] 客服系统故障主要表现在（）或死机等。A . 网络故障；B . 客服系统无法查询；C . 客服系统无法查询；D . 计费故障；

[多选题] 95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。A .及时联系运营维护人员对故障进行排查修复B .填写《客户服务中心对内事件联动单》，登记相关登记簿C .根据运营维护人员的反馈制定统一的向客户解答口径，并发布通知公告D .以上均正确

[多选题] 客服代表受理客户故障报修诉求后，应详细询问故障情况，若能判断是客户内部故障，建议客户（）。A . 联系产权单位B . 联系物业C . 有资质的施工单位D . 自行处理

[多选题]请判断下述发明或实用新型名称中哪些不符合要求。（）A.椰树牌椰汁；B.离心技术；C.神奇灭蟑螂盒；D.王氏五笔字形编码法及其键盘；

[问答题] 在客服中心，如果发生应用程序、网络故障时如何处理？

[单选题]由于阀门（）安装不符合要求，会造成填料渗漏故障。A . 法兰B . 垫片C . 填料D . 闸板

[单选题]氮气系统故障后，应立即（）。A .停止PTA输送B .停止汽相热媒蒸发器加热C .停止PTA浆料调制D .准备停车

[单选题]不符合电气火灾监控系统故障电弧探测器监控报警功能要求的有（ ）。A.探测器监测区域单位时间故障电弧的数量未达到报警设定値时，探测器的报警确认灯不应点亮

[多选题] 95599客服中心客服代表（）均视为旷工。A .未办理请假手续而缺勤B .迟到超过60分钟且未经批准规定的C .擅自离岗超过60分钟的D . D.在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次（含）以上的

[多选题] 客户致电95599客服中心要求撤销之前的投诉，客服代表应该按照以下流程处理（）。A .查看CSR系统历史来电记录，如客户未有历史来电记录，则应询问客户上次来电号码B .核定此次来电号码是否与客户上次来电号码或预留回复电话相符C .询问客户撤销投诉的原因等信息，详细记录事件工单D .以上均正确