员工考核中的业务技能考核是对客服代表（）、系统操作、（）等技能进行考核。

[问答题] 请分别介绍客户服务中心每月对客服代表进行定期考核的服务质量、工作质量、业务技能、劳动纪律四个方面的考核内容？

[单选题]直线领导对基层员工每年进行一次岗位技能考核，以岗位素质与（）为考核依据。A . 生产标准B . 技术标准C . 操作标准D . 能力评价标准

[单选题]技能考核应当通过在（）演示操作的方式进行。A .实际运行环境中B .模拟环境中C .实际运行环境中或者模拟环境中

[判断题] 技能操作考核采用模拟现场操作方式。A . 正确B . 错误

[判断题] 技能操作考核采用现场实际操作方式。A . 正确B . 错误

[单选题]技能考核按优、良、中、差评定。考核结果（）（含）以上的执照申请人方可获得技能考核合格证。A . 优B . 良C . 中D . 差

[多选题] 95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。A .日常行为规范B .工作质量、效率C .专业技能D .奖惩项

[判断题] 安全理论考核不合格的，也可以参加安全操作技能考核。A . 正确B . 错误

[单选题]保安员等级鉴定技能操作考核时间（）。A .不少于30分钟B .60分钟C .90分钟D .按实际需要确定

[问答题] 《监控员绩效考核评分标准》中对监控员在业务技能上有哪些考核内容？