客服中心的转岗培训可采取（）与（）相结合的方式进行。

[判断题] 转岗培训可采取脱产学习与在岗见习相结合的方式进行，培训时间一般为1～2周。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客服中心员工的转岗培训时间一般为（）。A .一到二周B .三周C .四周D .五周

[填空题] 客服中心员工培训有（）、员工在岗培训、员工转岗、待岗培训、（）等四种培训类型。

[单选题]监察稽核采取( )相结合的方式进行。A．不定期检查与事先通知的临时检查B．不定期检查与不通知的临时检查C．定期检查与事先通知的临时检查D．定期检查与事先不通知的临时检查

[单选题]监察稽核采取（ ）相结合的方式进行。A．不定期检查与事先的临时检查B．不定期检查与不通知的临时检查C．定期检查与事先通知的临时检查D．定期检查与事先不通知的临时检查

[多选题] 饭店应采取人事部门培训与业务部门培训相结合、集中培训与岗上“传帮带”相结合的培训方法，原因是饭店员工（）。A . 工作时间长B . 流动频繁C . 文化素质低D . 礼仪习惯差

[多选题] 针对客服代表的工作特性，95599客服中心采用定量与定性相结合的考核方法，并遵循以下原则：（）A .差异性B .公平性C .公开性D . D.平均性

[填空题] 客服中心的业务培训多以新业务、（）等方面为主，技能方面可结合（）组织。

[单选题]会议总结可采取（ ）相结合。A．员工自我总结B．员工背靠背评议C．小组总结D．集体总结

[单选题]会议总结可采取( )相结合。A． 员工自我总结B． 员工背靠背评议C． 小组总结D． 集体总结