旅行社接待服务的（），是旅行社接待服务最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效途径。

[单选题]接待旅行社向组团旅行社收取接待费用的凭证是（）。A . 旅游计划B . 活动日程C . 结算通知单D . 备忘录

[单选题]接待旅行社向组团旅行社收取接待费用的凭证是（　　）。A.旅游计划B.活动日程C.结算通知单D.备忘录

[名词解释] 旅行社接待人员

[单选题]（　　）是旅行社接待管理中最重要的管理环节，同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。A.建立标准化接待服务程序B.接待准备阶段的管理C.接待阶段

[单选题]（　　）是旅行社接待管理中最重要的管理环节，同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。A.建立标准化接待服务程序B.接待准备阶段的管理C.接待阶段

[单选题]旅行社接待过程中的服务（）A . 歧视不同国籍，肤色，职业的游者B . 文化活动不作为固定的节目C . 不必管游客的人身，财产安全，管好自己的即可D . 完善行李交接手续

[问答题] 试述旅行社接待管理的特点。

[单选题]导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着()作用。A . 纽带B . 标志C . 扩散D . 反馈

[单选题]导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着()作用。A . 纽带B . 标志C . 扩散D . 反馈

[判断题]旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付高于接待和服务成本的费用。（）A.对B.错