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第一章零售业务转型与网点服务精神建设
银行大堂经理
[多选题]
神秘人检查主要内容包括()。
A .会计制度执行
B .仪容仪表
C .营业环境
D .大堂经理服务规范
E .客户满意度
参考答案与解析:
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