旅行社外联部门应该如何维护和巩固客户关系？

[单选题]（）是旅行社外联部的职责。A . 安排导游B . 与饭店签订房协议C . 市场调查D . 安排车辆

[多选题] 客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。A . 提供新的营销理念B . 提供营销创新的经济基础C . 提供营销创新的组织基础D . 提供营销创新的技术基础E . 降低旅行社营销的成本

[多选题]客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（　　）。A.提供新的营销理念B.提供营销创新的经济基础C.提供营销创新的组织基础D.提供营销创新的技术基础E.降

[单选题]（）与旅行社的其他部门共同组成了旅行社工作的整体，成为与外联、计调并列的旅行社“三大一线”的核心部门之一。A . 旅行社财务工作B . 旅行社销售工作C . 旅行社接待工作D . 旅行社宣传工作

[单选题]从业务经营的角度考虑，我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和（）。A .财务部B .人事部C .行政部D .综合业务部

[单选题]旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供（　　）服务的目的。A.均等化B.低成本C.品牌化D.差异化

[判断题]旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。（）A.对B.错

[判断题]旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。（）A.对B.错

[判断题]旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。（　）A.对B.错

[单选题]旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供（　　）服务的目的。[2013年真题]A.均等化B.低成本C.品牌化D.差异化