选择优质服务的接团社，主要考察以下几方面做得较好（）

[多选题] 选择优质服务的接团社，主要考察以下几方面做的较好（）A . 接团旅行社应信守接团合同B . 价格便宜C . 接团的质量管理良好D . 接团社应规范作业

[问答题] 优质服务有哪几方面的工作内容？

[多选题] 要做到向客户提供优质服务，必须从哪几方面着手（）A . 高质量的维修服务B . 瞬间服务C . 补救性服务D . 售后服务电话跟踪

[多选题] 选择优质脂肪，一般从以下哪些方面考虑：（）A .脂肪的消化率B .脂溶性维生素含量C .必需脂肪酸含量D .水溶性维生素含量

[多选题] 树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。A .车容整洁，仪表端庄B .礼待乘客，举止文明C .明码标价，按章收费D .诚实可信，拾金不昧

[填空题] 优质服务＝（）＋（）。

[名词解释] 优质服务

[单选题]实现对老年旅游者的优质服务，导游应注意以下几个方面（ ）。A．安全上挂心B．生活上关心C．游览中留心D．服务上耐心

[单选题]实现对老年旅游者的优质服务，导游应注意以下几个方面( )。A．安全上挂心B．生活上关心C．游览中留心D．服务上耐心

[多选题] 优质服务内部保障机制应从（）等方面建立。A . 实行所长负责制B . 落实工作责任制C . 采取目标考核制D . 采取明查暗访制