旅行社对导游员的培训包括（）

[判断题] 导游员及旅行社工作人员不在旅行社责任保险范围内。A . 正确B . 错误

[单选题]以下哪类导游员不是由旅行社委派的（）。A . 全程导游B . 地方导游C . 景区导游D . 国际导游

[多选题] 导游员应遵守旅行社行业的纪律，执行导游员服务质量标准，严格按导游员操作规程办事，即做好（）三大程序的各项工作。A . 准备B . 接待C . 服务D . 善后处理

[案例分析题] 某旅行社于2月日委托导游员张某接待某旅行社于月10日委托导游员张某接待一来自宁波的旅游团。按行程规定2月日应一来自宁波的旅游团。按行程规定月12日应前往鼓浪屿进行一日游，但到达鼓浪屿时，前往鼓浪屿进行一日游，但到达鼓浪屿时，导游张某向游客推荐“海上游”活动。游张某向游客推荐“海上游”活动。当时有27人表示愿意参加，另有人表示不参加，人表示愿意参加，人表示不参加，人表示愿意参加另有16人表示不参加导游与16人口头协商客人上午自由活动，人口头协商

[多选题] 当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。A .立即报告旅行社B .尽快交换旅游团C .向游客实事求是地说明情况D .诚恳道歉

[单选题]导游员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿索要小费的（ ）。A．100%B．200%C．20%D．10%

[单选题]导游员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿索要小费的（）。A .100％B .200％C .20％D . D.10％

[主观题]入境旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游员都要请示旅行社，并请旅行社协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。( )

[单选题]（）导游服务是指导游员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。A .国家标准B .组团合同C .旅游协议D .旅行任务

[多选题] 旅行社聘用兼职导游员的必要性是由（）等因素决定的。A . 旅游的综合性B . 旅游的季节性C . 旅游者的特殊性D . 旅游市场竞争的长期性E . 旅游业是战略性产业