优秀的服务会为公司创造更多的利润，也是重新赢得客户最有效的获利手段之一。

[判断题] 处理好客户的不满，是重新赢得客户最有效的获利手段之一。A . 正确B . 错误

[单选题]迄今采用最普遍、也是最有效的风险管理手段之一的是（ ）。A．保险B．保函C．期货D．抵押

[单选题](　　)又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户。并为之创造更高消费价值.提供更多更好的服务，使之成为公司的忠

[多选题] 通过资产转让和资产置换，公司提高利润最有效的手段包括（）。A . 集团公司收购上市公司的劣质资产B . 上市公司低价收购集团公司的优质资产C . 上市公司的劣质资产同集团公司的优质资产进行置换D . 上市公司高价向集团公司出售商品

[判断题] 客户增值服务是高于基本服务的能力，可以创造超额利润。A . 正确B . 错误

[单选题]()与房地产一样也是应对通货膨胀最有效的手段。A.货币基金B.债券基金C.股票基金D.平衡型基金

[判断题] 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润（顾客）。A . 正确B . 错误

[单选题]让学生（），既是美育的任务之一，也是美育的手段。A . 亲自参与美的创造B . 充分想象美的事物C . 学会识别美丑D . 敏锐地感受美

[单选题]（）是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。A .朋辈榜样B .体验式学习C .鼓励D .联结

[多选题] 体育锻炼是（）的有效手段之一。A . 提高人类健康B . 进行自我心理调节C . 提高社会适应性D . 增强体质