文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）

[单选题]文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）A . 仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B . 仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C . 穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D . 着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

[多选题] 文明礼貌是从业人员的基本素质，遵循文明礼貌的职业道德规范，必须做到（）A . 仪表端庄B . 语言规范C . 举止得体D . 待人热情E . 严肃待客

[单选题]文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是（）A . 在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢B . 职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求的C . 在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理D . 在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬

[单选题]文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是（）A . 在商业活动中，符合举止合体要求的是态度幽默，行为夸张B . 语言规范的具体要求是语速要快，节省时间C . 在商业活动中，符合待人热情要求的是微笑迎客、亲切友好D . 在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是着装华丽，站姿端正

[单选题]文明礼貌是从业人员基本素质和（）的表现，反映其品德和修养的好坏。A .职业技术B .职业文化C .职业道德D .职业知识

[判断题] 文明礼貌是从业人员基本素质和职业道德的表现，反映其品德和修养的好。A . 正确B . 错误

[单选题]文明礼貌对从业人员的（ ）提出了具体要求。A．仪表B．语言C．举止D．表情

[单选题]文明礼貌对从业人员的（ ）提出了具体要求。A．仪表B．语言C．举止D．表情

[单选题]文明礼貌的基本要求包括（）。A . 着装时髦B . 举止随便C . 语言规范D . 谈吐不凡

[单选题]对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ ）。A．着装朴素B．语言婉转C．举止典雅D．严肃待客