话务工作质量指标中规定，作业计划完成率为（）。

[判断题] 话务工作质量指标中规定，查号台的平均处理时限为30s。A . 正确B . 错误

[判断题] 话务工作中，质量检查准确率指标为100%。A . 正确B . 错误

[判断题] 话务工作中，资料、记录准确率指标为100%。A . 正确B . 错误

[主观题]话务工作中，资料、记录准确率指标为100%。此题为判断题(对，错)。

[单选题]采购计划完成率指标在采购绩效评估指标分类中属于（）A . 质量绩效指标B . 时间绩效指标C . 效率绩效指标D . 战略绩效指标

[填空题] 返利政策中规定，半年完成率（%）为（）可以得到3%的返利比例；半年完成率（%）为（）可以得到4%的返利比例；半年完成率（%）为（）可以得到5%的返利比例；半年完成率（%）为（）可以得到6%的返利比例。

[单选题]话务服务质量指标中规定，平均应答时限为（）。A .15sB .20sC .25sD .30s

[判断题] 订货完成率是时间指标。A . 正确B . 错误

[单选题]产量计划完成率是指（）。A . 合格产品总量与送检产品总量之比B . 实际完成产量数与计划定额数之比C . 买际完成工时数与计划完成工时之比D . 实际产值与计划产值之比

[单选题]作业正确率属于物流服务质量指标体系中的（）指标。A . 运作B . 信息C . 客户满意度监测D . 仓储