在与客户的沟通过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语让你听不懂，这时你就特别需要向客户进行确认，请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机（）

[单选题]在面试过程中的结束阶段，例如，“主考官：你能在举一些例子证明你在招聘方面的专业技能吗？”这是一个（）A . 开放性问题B . 封闭性问题C . 行为性问题D . 探索性问题

[主观题]仅仅通过大数据来认知有时可能会产生一些与错觉。

[判断题] 在向Outlook中导入其它格式通讯薄时，转化过程中可能会损失一些信息。A . 正确B . 错误

[多选题] 逆向物流可能会存在一些问题，如（）。A . 风险逐级放大效应加大B . 经济效益与环境效益的矛盾C . 回收品业务与常规品业务相冲突D . 正向物流与逆向物流的协调E . 成本居高不下

[问答题] 在电话沟通过程中，适时的进行一些恰当的提问，可以起到什么作用？

[单选题]学校教育应该是：给你一部历史让你翻阅，给你一种文化让你感受，给你一些时间让你安排，给你一个舞台让你表演，给你一些机会让你创造，给你一个期待让你自我成长。这说明（）A .终身学习是一种生活习惯和生活方式B .接受健康向上的文化熏陶需要自觉与主动C .文化影响人们的交往行为和交往方式D . D.文化对个人的成长具有一定的决定作用

[填空题] 潮湿的空气可能引起一些原料的发霉变质，也可以引起另一些原料（）。

[单选题]介绍项目时，要求用词（），语速缓慢，使宾客容易理解、感到亲切，避免用一些专业术语和生僻词汇。A . 详细、专业、准确B . 简单、专业、准确C . 详细、通俗、准确D . 简单、通俗、准确

[问答题,论述题] 领导器重你，让你做一些工作外的事，同事们因此而疏远你，你该怎么做？

[多选题] 在讨债过程中应掌握一些技巧（）。A . 兵马慎动，策略先行B . 多说、少写、文武兼施C . 抓住把柄，攻其薄弱环节D . 出其不意，以快制胜，防止意外