A .平均每个客户的等待时间
B .顾客问卷
C .呼叫取样
D .顾客意见调查表
[填空题] 下列客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是()。
[单选题]客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是()。A . 顾客满意度调查B . 员工的接电话时间C . 顾客对解决方案的看法D . 顾客情感诉求
[单选题]列综合绩效评价指标中,属于财务绩效定量评价指标的是( )。A.获利能力评价指标 B.战略管理评价指标 C.经营决策评价指标 D.风险控制评价指标
[单选题]列综合绩效评价指标中,属于财务绩效定量评价指标的是( )。A.获利能力评价指标B.战略管理评价指标C.经营决策评价指标D.风险控制评价指标
[单选题]下列综合绩效评价指标中,属于财务绩效定量评价指标的是()。A . 盈利能力评价指标B . 战略管理评价指标C . 经营决策评价指标D . 风险控制评价指标
[单选题]下列综合绩效评价指标中,属于财务绩效定量评价指标的是( )。A.获利能力评价指标B.战略管理评价指标C.经营决策评价指标D.风险控制评价指标
[单选题]下列综合绩效评价指标中,属于财务绩效定量评价指标的是()。A.获利能力评价指标B.战略管理评价指标C.经营决策评价指标D.风险控制评价指标
[单选题]下列选项中属于销售物流客户服务运作绩效的指标的是( )。A.发出订货的完成情况B.持续性C.完好无损的到货D.缺货频率
[单选题]企业综合绩效评价指标由财务绩效定量评价指标和管理绩效定性评价指标组成,下列属于财务绩效中评价企业盈利能力状况修正指标的是( )。A.总资产报酬率B.
[多选题]绩效考核是反映企业员工从指标和绩效标准来衡量,下列各项属于绩效指标的有( )。A.销售额B.税前利润百分比C.年销售额达到30万元D.税前利润率达到