A .90%
B .95%
C .98%
D .100%
[单选题]话务文明用语中,常用的问候语是“()”。A .再见B .您好C .你好D .谢谢
[单选题]话务文明用语中,不可使用的称谓是“()”。A .先生B .同志C .大哥D .女士
[单选题]文明用语中的忌语是“()”。A.我能帮助你吗B.我管不着C.对不起D.请
[问答题] 请列举基本文明用语?
[多选题] 使用文明用语的原则有()。A . 称呼得当B . 照顾习惯C . 主次有别D . 严防犯忌
[填空题] 文明用语中的忌语是()。
[填空题] 十字文明用语是()、()、()、()、()。
[单选题]文明用语中的忌语是“()”。A.我能帮助你吗B.我管不着C.对不起D.请
[单选题]文明用语中的忌语是“()。”A.我能帮助你吗B.我管不着C.对不起D.请
[多选题] 文明用语中的“十字”用语指()。A .您好B .请C .谢谢D .对不起E .再见