某分公司客户经理小沈近期在走访集团客户A公司的时候，发现该公司正在启动一个视频监控项目，简单了解客户需求后，小沈认为我公司的宽视界业务非常适合该公司。经过进一步了解，小沈发现该公司已经成立了专门的项目组，并已经制定出明确的采购指标。项目组的王工告诉小沈，已经有三家当地的专业公司递交了解决方案书，项目组正在研究当中。请帮小沈分析一下，目前A公司的视频监控项目正处于集团客户采购的哪个阶段？在这个阶段，销售人员需要做哪些工作？

[问答题] 某分公司客户经理小李近期正在公关当地A公司的办公自动化项目，为了更好地了解客户的需求，小李决定对该项目的主要负责人――A公司主管信息化的杨副总进行一次深度访谈。为了使这次访谈达到预期效果，小李需要做哪些准备工作？字数不得少于200字。

[案例分析题] 某银行是我们的重点集团客户，在走方时，碰巧电信公司客户经理也在，正在给客户介绍预存话费赠手机业务（政策：客户签订每月协议消费80元，单位担保即可赠送酷派手机一部）。并且有8位客户当场要求定下了手机。但是还没有签订协议。请问如果你是这个集团的客户经理，你会怎么办？

[案例分析题] 某保险公司是集团客户经理小李负责的集团客户，小李在最初向客户推荐悦铃业务时，客户并不感兴趣，因为保险公司对于经营管理的成本控制得非常严格，小李并没有因此放弃努力，而是不断的深入客户内部，了解各个层级的需求，有一次日常走访中，在和一名寿险营销主管聊天的过程中，该主管表示现在的陌生拜访实在是太难了，拒绝率非常高，而公司对于保险的宣传力度又很小，很多险种客户都没有听说过，营销中很难赢得客户的信任。小李马上想起了自己的悦铃业务，于是提出了给保险公司所有固话、移动电话开通企业悦铃，并定期制作新的保险

[多选题] 某银行分行行长要求其分行的一名公司客户经理关照一笔贷款，而该客户经理发现该笔贷款明显不符合规定，则该信贷经理（）。A .应服从领导的指示，按照分行行长的意思做B .可以向该分行行长解释相关规定以及该贷款不合规的地方C .可以书面汇报请示有关领导D .若受到该行长的巨大压力，可以向监管部门报告

[单选题]公司客户经理开发客户的流程包括：（）A .明确目标客户B .了解客户需求C .撰写调查报告，做好前期工作D .提供个性化服务

[单选题]公司客户经理要了解分管客户，包括：（）A .了解客户账户开立和资金调拨情况B .了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等C .了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力D .以上全是

[单选题]某公司为多个行业编写客户账目管理软件，张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更，(48)不是此变更所关注的。A．管理变更B．变更筛选C．影响导致变更的原因D．确定变更已经发生

[单选题]某公司为多个行业编写客户账目管理软件，张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更，不是此变更所关注的（）A . 管理变更B . 变更筛选C . 影响导致变更的原因D . 确定变更已经发生

[判断题] 某客户经理向当地一家集团公司争取存款的时候，为了避免商业贿赂的嫌疑，自己掏钱请该公司相关负责人去国外旅游一次，使该负责人感到应当与该银行进行交易，并最终使该银行得到了这笔业务。这种行为属于正常的营销手段。（）A . 正确B . 错误

[单选题]公司客户经理抵制商业贿赂包括：（）A .严禁收受客户的贿赂B .不得违法行贿C .不得向客户索取贿赂D .以上都是