网络环境具有（）、（）、（）、（）和（）的特点，网络环境强调以（）为主体，充分利用（）之所能。

[主观题]所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（ ）和（ ）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。

[填空题] 所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。

[填空题] 舆论主体在网络环境中存在着匿名和虚拟性，以及（）和分散的特点.

[判断题] 网络安全管理要充分利用网络（系统）提供的安全性措施，保证网络通信和网络管理的安全。A . 正确B . 错误

[单选题]网络环境下的自主探究学习主要运用网络的以下哪个特点（）A . 共享和交流B . 开放性C . 信息容量大D . 信息传播交互性

[问答题]网络环境下的组织创新有哪些特点？

[多选题] 网络时代企业营销环境的特点包括（）。A .企业业务范伟固定B .企业“规模优势”的消失C .客户需求个性化D .小企业竞争优势减弱

[单选题]校本课程强调从学校为主体和基地，充分和满足师生的（）。A .独特性B .差异性C .阶段性D .特殊性

[主观题]如何净化网络环境，减少网络犯罪？

[单选题]“人类环境”是指以（）为中心、为主体的外部世界。A .人类B .人类和其他生物C .其他生物和无生命物质D .整个生物界