物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括（）等方面的内容。

[单选题]确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的( )定位。A．功能B．模式C．客户D．服务质量E．服务需求

[单选题]确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的（ ）定位。A．功能B．模式C．客户D．服务质量E．服务需求

[单选题]物业服务企业制订物业管理方案时，对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是（）。A . 测算物业管理服务费用B . 确定组织架构和人员配置C . 根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作D . 根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案

[单选题]对具体物业管理项目进行管理时，物业服务企业可以根据企业的自身情况和需要来确定是否将部分单项服务分包给社会专业服务公司。对分包的服务项目，要进行 ( )，确定符合自己要求的分包单位。A．资质审核B．调整和补充C．市场调查、筛选D．完善

[单选题]在制订物业管理方案的一般程序中，处于对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料与确定组织架构和人员配置之间的程序是（）。A . 组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订B . 根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案C . 测算物业管理服务费用D . 根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作

[单选题]由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质文件，称为（）。A . 《住宅质量保证书》B . 《入住通知书》C . 《业主（住户）手册》D . 《物业验收须知》

[单选题]物业管理招标文件的重点是( )的编制和标底的确定。A．招标公告B．招标书C．投标须知D．投标书编制要求

[单选题]物业管理招标的招标文件包括的内容有招标人及招标项目简介、物业管理服务内容及要求、评标标准和评标办法等。下列属于其招标活动方案的是（）。A . 项目基本情况B . 投标人的资格C . 招标组织结构D . 服务标准

[单选题]物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（）的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。A .具有相应资质B .符合招标条件C .被指定参加D .由上级领导推荐

[单选题]根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为全权管理项目招标和( )招标。A．物业产权人为主体的B．单项服务项目C．分阶段项目D．顾问项目