以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

[单选题]以下对办理个人网银维护的特殊异常处理描述错误的是（）。A .客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码B .客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书C .客户安全介质丢失，需指引客户申请介质解绑或吊销，并申请新的介质D .安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

[单选题]办理企业网银用户维护业务，下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。A .指引客户申请usbkey初始化B .初始化后为客户更新证书C .提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码D .提醒客户下载旧的证书到usbkey

[单选题]以下对企业网银批量代收付业务的交易处理描述错误的是（）。A .双方在纸质协议书签章生效协议B .如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[341154]新增磁盘格式”交易新增客户适用的磁盘格式C .如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[351107]查询网银登记编号”交易新增客户适用的业务种类D .通过“[351104]新增网银登记编号”登记协议信息

[多选题] 办理企业网银用户维护的业务审核包括以下哪些操作？（）A .审核挂账的发起渠道，失败的具体原因B .审核银行卡是否已关联其他贷款账户C .审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录D . D.检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份E .审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认

[单选题]以下企业网银批量代收付业务的后续处理描述错误的是（）。A .纸质协议客户留存联、证件交付客户B .授权书、委托书、证件复印件等交付客户C .纸质协议银行留存联专夹保管，定期装订D .批量文件格式应清晰告知客户

[单选题]办理企业网银用户维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）A .金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订B .申请表客户留存联、证件、介质交付客户C .提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载D .业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订

[多选题] 企业网银用户维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）A .已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业用户维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银操作员及支付权限设置表》）B .办理人本人身份证件原件和复印件C .办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）D .法人代表身份证件原件和复印件E .营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）

[单选题]下列哪一项属于企业网银用户维护的交易结果处理？（）A .审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章B .打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核C .打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件D .打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核

[多选题] 办理企业网银维护业务的后续处理包括以下哪些操作？（）A .柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载B .申请表客户留存联、证件交付客户C .业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订D .收回网银安全介质E .打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户

[多选题] 进行企业网银用户维护时通过“[660009]企业用户证书管理”交易可办理以下哪些业务？（）A .证书申请B .证书更新C .证书吊销D .下载码重发E .登陆密码重置