“收费误差，双倍返还”还对于多收的各类业务费用包含不包含移动信息服务费用，都可以拨打10086，在核对无误后，获取双倍赔偿。（）

[多选题] 代收移动信息服务费用方面的双倍返还具体内容有（）A . 对计费出错，多收、错收的客户信息费，实施双倍返还；B . 对无法提供客户主动使用SP业务的记录（包括客户主动发送短信或通过网站定制、C . 点播SP短信业务的记录；退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用）的实施双倍返还；D . 对于在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的实施双倍返还

[多选题] 转转赢业务费用包含哪几部分（）A . 功能费B . 短信通信费C . GPRS流量费D . 点播信息费

[多选题] 客户服务部审核服务站完成的保修服务业务费用包含哪些部分（）A . 服务站加5%利润价B . 正常订货价C . 备件管理费D . 旧件运输费

[问答题] “收费误差，双倍返还”是指什么？

[多选题] “收费误差双倍返还”的适用范围（）A . 通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的B . 未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的；C . 未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的；D . 对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的。

[单选题]图片库是所有登录系统的用户都可以浏览的。图片不包含（）信息。A . 图片标题B . 类别C . 上传人及时间D . 图片大小

[单选题]物业服务定价成本中的“人员费用”项目，不包含（　　）。A.管理服务人员工资B.安全防范人员的人身保险费及由企业支付的服装费C.按规定提取的工会经费、职

[多选题] 有偿服务中包含哪些费用（）。A .劳务费B .交通费C .备件费D . D.检测费

[多选题] 实行物业服务收费酬金制的，物业服务费用的构成包括（）。A . 物业服务企业的酬金B . 物业服务支出C . 物业服务企业的利润D . 法定税费E . 物业服务成本

[问答题] 使用快讯业务如何收费？快讯业务使用过程中产生的费用包含流量费和信息费。