旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

[单选题]旅客持挂失补车票乘车时，应向（）工作人员声明。A .车站或列车B .列车C .车站D .到站

[单选题]旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。A .出具证明B .编制客运记录C .在代用票背面签字证明D . D.在原票、代用票背面签字加盖名章

[单选题]旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车，列车在办理时核收（）。A . 越站区间的票价B . 越站区间的票价和手续费C . 新到站与原到站票价差额D . 新到站与原到站票价差额和手续费

[单选题]当列车乘务人员因工作失误将旅客车票丢失时，列车长应（）处理。A . 填发代用票B . 编组客运记录C . 运送到站D . 另行买票

[填空题] 列车工作人员因工作关系，需进入发电车，由列车长带领介绍，并经（）同意方可进入。

[判断题] 因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。（部竞赛题）A . 正确B . 错误

[单选题]对持“挂失补”车票的旅客，列车长开具的客运记录应记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及（）字样，交旅客作为到站退票的凭证。A .“席位使用正常，可办理退票”B .“可办理退票”C .“允许退票”D .“席位使用正常”

[单选题]旅客列车在运行中遇有（）系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。A . 安全B . 路风C . 客运D . 收入

[填空题] 《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。